问题：哪些淘宝客户服务管理工具比较好用？小兔子客服绩效管理工具好用吗？

　　回答：推荐使用兔客服绩效与雷达绩效，专门管理客服绩效的效用，功能比较全，询单转换率、接待时效性等基本功能都是可以满足的。全店内均由我经手使用，方便客服的业绩考核，可查询客服的工作状况及询单转化率及询单交易量。

　　问题：做淘宝客服有什么好办法呢？当淘宝客服有好处吗？

　　回答：淘宝客服是电子商务行业中比较基础的职位之一，主要工作内容就是接待客户达成交易，有些公司可能还会安排这方面的售后或评估工作给客服部门。假如说简单的办法，那就是你先熟悉了客户服务所需掌握的知识，然后可以升职为客户服务主管，因为客户服务主管可以有更多的时间来做管理和店铺方面的其他工作，可以进一步提高自己的工作技能，如果比较上进的后续可以当店长或运营都可以实现。因此前提都是自己要有一个奋斗目标，并且有很强的执行力。或者工作几年，或者担任客服工作。

　　问题：怎样做好淘宝客服，怎样做好淘宝金牌客服？

　　回答：受人工智能的影响，如今淘宝客服能力的评判标准也有了很大的改变。

　　1.要了解你的顾客。理解他们的产品和顾客的需要，在实际工作中，总结最有效的方法。

　　2.会使用“店小蜜智能客服系统”，将日常工作中的经验训练给人工智能，售前和售后简单工作都由机器人来完成。客户服务的主要任务是建立机器的知识库，扩大其功能。

　　3.能够独立处理各种复杂的售后问题，处理中差，提供售后服务跟踪服务。利用专业软件提高对复杂问题的控制能力和水平。

　　也许有人会问，淘宝客服需要什么样的人工智能呢？假如你现在还是传统电商的客户服务人员，那就多花点时间去了解和学习一下店小蜜。将来已经到来，只是我们还没有注意。

　　问题：如何做好淘宝客户服务管理？

　　回答：一人多号、任务机制、组队打卡等方法可以迅速改变自己的组队效率。不成方圆，制定工作规范，细化工作内容，让客户服务人员怎么做，怎么做。考核机制KPI，能者多劳，但也是多此一举。建立监督机制，实行绩效考核，对每一次不合格的顾客或不满意的评价都要扣分，逐步累积，没有监管的部门或企业就不能成长。

　　上面是哪些淘宝客户服务绩效管理工具好用？怎样做好淘宝客服管理相关内容的介绍。事实上，死工资最容易打消一个人的热情，实行绩效考核，收入与绩效挂钩，多劳多得，当然纪律也是需要的，对个人来说。唯有如此，才能经营好自己的淘宝客服哦！