千牛怎么找人工客服？有什么用？
发布于：2021-04-18 00:59 编辑：投稿 作者： 网友 浏览：
先来看看千牛人工客服可以干嘛?
人工客服熟悉电商平台规则，对违规、高压线等规则了解清楚;
回答客户问题时，语言表达更灵活、高效;
因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准地描述出相关一切内容;
人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等;
可以将买家信息整理分类，时常与买家联系，增加买家粘度，提高复购率;
人工客服在和客户沟通时，语言会更亲切，降低客户的距离感，增加成单率，而且客户的购物体验好，回购率也会增加;
如果客户正在犹豫要不要买，人工客服也可以调动客户的购买欲望，促成订单;
并且，人工客服还可以不定期或者节假日时，与交易过的客户进行联系，维护买卖双方之间的关系，提高复购率和转化率。
千牛怎么找人工客服?
首先下载安装5.0版最新的千牛版本，找到千牛图标，点击进入，输入旺旺名和密码登录。
登录以后，找到右上角的小耳麦的图标，点击进入以后，找到左下角，会看到“召唤人工客服”的标志。
点击一下，在下面的输入框里面输入你想问的问题。
点击右边发送以后，如果没出现人工客服，可以重新点击一下。
因此，通过上述内容，相信不少淘宝商家现在知道了设置千牛客户的好处了吧，这么多好处，感觉用一个，然后千牛怎么找人工客服相信大家也知道了，好了，相关的资料就介绍到这里，希望大家售前客服外包在运营店铺的实践过程中能够用上上面的内容!
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