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双十一客服快捷语大全,有哪些快捷语?

发布于:2021-04-26 00:00 编辑:投稿 作者: 网友 浏览:
双十一客服快捷语大全,有哪些快捷语? 一年一度的双11马上就来了,到了淘宝双十一活动期间,淘宝客服可以说是最忙的了,因为一天会接待很多的顾客哦,各位淘宝客服们,下面一起来了解一下双十一客服快捷语有哪些吧!
 
双11快捷回复短语合集如下:
 
在这就跟大家分享一下双11在给大家分享客服快捷回复短语集合之前,大家可以设置数字回复,这样方便用户查看。
 
下面给大家列举的的快捷回复话术,大家可以做个参考。
 
双11前活动预告:
 
您好,欢迎光临xx店,我是客服xx.
 
1.双11新品专供新品抢先收藏。
 
2.免单抽奖加入购物车2件及以上即可参加双11狂喜抽奖获免单机会。
 
等候语:
 
亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,有问题请留言,我会尽快客服外包服务 给您回复,谢谢您的等待和理解。
 
尺寸建议:
 
a,请问您的身高,体重,胸围,肩宽是多少的呢? 网店客服外包 我帮您参考一下哟
 
b,亲,尺码建议仅供参考,请您参照页面详细说明进行选择,由于个人体型和穿着习惯不同。
 
是否正品:
 
本店所有商品均为天猫品牌正品,在天猫购物是有保障的哟,支持7天无理由退换货,请放心购买。
 
快递问题:
 
a,亲,很抱歉,活动期间量大,优先选择XX快递给您发货。如您所在的地区,我们的合作快递不能到达,请单时备注并且通知我们的客服,旺旺联系XXX。
 
b,亲,很抱歉,活动期间量大,不接受指定快递,我们会根据实际情况,为您选择最快到达的快递。
 
申请退款:
 
a,亲,不好意思哟,活动期间订单量大,我们一定会按照规定发货的,您再耐心等待下哟。
 
b,亲,您稍等,我帮您看看您的货有没有发出去哟。如果没有发出去的话是可以帮您处理退款申请哟。
 
关于发货时间:
 
亲,关于发货时间,这次活动天猫规定是xxx前完成发货,但是我们公司安排了很多发货人员,我们争取x天内发完货,亲x天后来检查一下我们有没有给您发货,请您到时候联系我们一下,我帮您安排一下优先发货,谢谢您对我们的支持!
 
其实各位淘宝商家们都清楚,到了双十一活动期间,大家都会很忙,为了减轻客服的压力,尽量设置好回复的快捷短语,这样可以帮助客服人员节约询问的时间,还可以提高工作效率哦。

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 今天的内容就分享到这里了,如果你对于开店感兴趣,但自己又没有一个明确的操作思路以及相关资源,随时欢迎大家私信我微信:yishangds(易尚客服免费提供一份学习运营资料,帮助你在电商这条路上少走一点弯路)~


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