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天猫超市如何退货?怎样做更有效?

发布于:2021-03-05 08:13 编辑:投稿 作者: 网友 浏览:
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天猫超市如何退货?怎样做更有效? 天猫超市里的很多东西都还蛮便宜的,比如纸巾用品、洗护用品等等日常生活用品,会经常搞活动。那么如果在天猫超市买到了不合适的东西,怎么退货呢?
 
天猫超市如何退货?怎样做更有效?
 
直接打开你后台订单就有申请退款退货的选项。如果已经发货,但是没收到货,就申请仅退款就好了。没有收到货的千万不能申请退款退货。但是最好和卖家沟通下,这样处理起来比较快。
 
特别要注意的是,卖家已经发货了,有可能不会很快帮你处理,因为他要调回快递,所以时间上会用时比较久。毕竟一旦发出去了,在始发地没办法接回来的话,快递只能到了买家的地方以后才会退回来。有的时候,卖家可能会要求买家拒收快递后,才可以申请退款。
 
怎样才能退货?
 
大家如果要退款,首先需要和配送人员当面核对,如发生退货,请一定于每天9:00-21:00跟客服联系。
 
一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货:
 
1、非人为质量问题。
 
2、商品没有损坏,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。
 
天猫超市如何退货?怎样做更有效?
 
3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起,如发现商品存在质量问题,经由厂家指定或特约售后服务中心检测,并出具检测报告。持检测报告及购物发票,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,保留商品外包装7天。
 
4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明售后客服外包 原因。
 
未与客服中心确认之前主动退回的商品,不予受理。
 
总的来说,如果要申请退货或者退款的话,直接在购买订单那里,点击退款就可以了。如果是收到货,需要退还货物,就申请退货退款就行了。
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