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淘宝客服怎么设置自动回复?是什么步骤?

发布于:2021-03-25 09:40 编辑:投稿 作者: 网友 浏览:
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淘宝客服怎么设置自动回复?是什么步骤? 淘宝的使用现在非常的广泛,用户也是越来越多,在消费者购物的过程当中免不了会遇到这样或那样的问题,所以就需要淘宝客服这样的职业业人员来帮助消费者答疑解难,但咨询量太大有许多问题也是相似的就可以设置自动回复,那么淘宝客服怎么设置自动回复呢?
 
淘宝客服怎么设置自动回复?是什么步骤?
 
卖家们在自己的手机商店里面去下载千牛软客服外包靠谱吗

件,像设置自动问答就是在这个软件里面设置。大家下载了千牛软件以后,可以去登陆自己的卖家账号,然后在千牛软件的右下角点击我的,开始去设置旺旺聊天了。
 
1.首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件,在安装之后登陆好你的淘宝账号。
 
2.当登陆成功之后,那么我们在店铺首页的最底部找到“更多”这样的一个选项了,点击该选项,那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了。
 
3.点击该功能,里面也会有一个叫做“自动回复”的选项,在进入该选项之后,那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了。
 
4.在设置自动回复的功能里面,点击重新选择,那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案了。
 
5.当我们的问题和答案都设置好了以后,那么我们也就可以点击下面的确定按钮,进行保存提交我们的店铺自动回复的信息了,这样一来,那么我们的店铺自动回复也就完成了,当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候,那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家了。
 
如今的生活节奏都是越来越快,而对于商家来说每天需要回复的客户也是越来越多,如果单靠自己一条一条的去回复,那么效率明显是非常低的,而有了自动回复不仅能够及时的回复客户,避免客户着急,同时也能留住更多的客户。
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