淘宝客服面试具体有哪些禁忌？有什么常见问题？

在淘宝店铺上面也有很多卖家都希望能够提升店铺响外包淘宝客服

应速度和转化率，因此也会招聘一些客服人员，那么在面试客服时，客服人员肯定也要提前了解一些面试的禁忌，提升面试通过率。

1、以反客为主。在面试中切忌不分主次的反客为主，自吹自擂，夸夸其谈，要适可而止对自己的经历及能力表述简明扼要，不要空口承诺和吹牛，要慎言。

2、急噪而不懂得收敛，毕竟淘宝是比客服是比较考验人的耐心的工作，过于急性子和遇事比较冲动急躁，可能对于客服这个岗位来说不是会让人显得不是很有耐心，对于胜任淘宝客服的工作也会有一定的影响。

3、支支吾吾，犹豫不决，对自己的选择，对淘宝客服工作遮遮掩掩，对自己的未来没有规划。无法正面的回答面试官的问题，会降低自己的印象分。

4、面试时候打断面试官说话，并且非常的没有耐心。打断别人说话是一件非常没有礼貌的事情，而且也反映了一个人是非常没有耐心的人。

5、着装不合适，没有很好的精神面貌，毕竟精神面貌能展现一个人工作的态度和积极性。

6、对淘宝相关问题一问三不知，如果不了解一个企业的文化，想要在企业里生存区域，企业里工作相对来说说服力比较低。

淘宝客服面试常见问题有哪些?

1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理?

2、您对加班有什么样的看法?您个人愿意接受加班吗?

3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的?

4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗?

5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?

6、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?

综上所述，我们也不难发现，淘宝客服面试确实也需要讲究技巧，如果可以提前掌握这些技巧，也可以让自己在面试过程中不紧张，增加面试的成功率。

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