与外包公司合作的客户中，除了一些知名的品牌服务商，其实还有很大一部分的个人卖家和中小店铺，他们在经营店铺的时候都是身兼数职。现在用人成本越来越高。自建客服团队对于很多卖家来说并不是那么好的选择，所以找正规专业的客服外包公司。那么淘宝客服外包公司是如何赋能卖家的呢?

　　第一:外包公司的专业性。

　　客服公司的口号是:因为专注，所以专业。术业有专攻。一些专门从事电子商务客服外包研究的企业，已经形成了客户服务管理、培训、质检、绩效等体系，一切都可以数字化。一套完善的体系，严谨的制度，超强的执行力，对店铺的转化率和销量都有积极的促进作用。所以对于卖家来说，专业的事情还是交给专业的团队去做，这样才能事半功倍。

　　第二:外包公司人员的稳定性。

　　一些正规的有资质的客服外包公司，人员一般都比较庞大，甚至有一千多个客服坐席。卖家把店铺外包给这样的外包客服公司后，就不用担心人员流失，人员招聘，培训，排班，管理等问题了。而且客服人员有足够的晋升空间和相应的保障，比一两个员工的小公司稳定多了。面对如此激烈的竞争，客户服务人员可以更专注于他们的工作。

　　第三，外包公司环境的激励。

　　下一步是考察外包公司的办公环境。相对来说，一个正规的大型淘宝客服外包公司的办公环境和办公设备都是很好很齐全的。良好的办公环境使员工积极工作。尤其是面对电商促销活动，需要熬夜奋战在一线的客服人员可以互相监督，互相激励。

　　现在网购已经被很多消费者接受，各种电商平台也开始流行起来。商家也应该看到这个趋势。为了自己更好的发展，可以尝试和淘宝客服外包公司合作，合作共赢，抱团取暖，可能发展更快。另外，专业的事情交给专业的团队，可以达到事半功倍的效果。