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淘宝双12期间商家客服平台降级时间是多久?怎么

发布于:2021-04-22 00:53 编辑:投稿 作者: 网友 浏览:
淘宝双12期间商家客服平台降级时间是多久?怎么安排? 年末的双十二活动已经在紧张的筹备了,由于整个平台需要承担巨大的流量压力,为了保证核心功能的正常运转,所以在淘宝双12期间需要将部分客服服务功能进行降级调整。 客服外包公司淘金云客服

 
峰期部分功能降级和时间段区别
 
降级时间为12.10-12.12不同产品的降级时间不一样。降级解除后,相关功能自动恢复正常。降级等级和时间段安排如下:
 
【2020年12月10日】:
 
全天(12.09 23:30 ~ 12.11 00:30);
 
半天(12.09 23:30 ~ 12.10 12:30);
 
高峰1(12.09 23:30 ~ 12.10 02:00);
 
高峰2(12.09 22:00 ~ 12.10 02:00、12.10 22:00 ~ 12.11 02:00);
 
淘宝双12期间商家客服平台降级时间是多久?怎么安排?
 
上海客服外包 2020年12月12日】:
 
全天(12.11 23:30 ~ 12.13 00:30);
 
半天(12.11 23:30 ~ 12.12 12:30);
 
高峰1(12.11 23:30 ~ 12.12 02:00);
 
高峰2(12.11 22:00 ~ 12.12 02:00、12.12 22:00 ~ 12.13 02:00);
 
以上就是关于双十二期间商家客服平台降级的一些相关通知,12.13日活动结束之后将会被恢复,各位商家需要在这双十二期间不要慌张,只要做好应对的准备就可以了。
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