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易尚客服外包
淘宝客服学会这几点,大大提升成单率!

淘宝客服学会这几点,大大提升成

客服在网店销售中的作用至关重要。对于一家网店而言,客服就相当于公司形象。一个优秀的客服能最大的程度提高转化率,给公司带来更多的老客户,还有利于店铺提升动态评分。今...

  • 07-15
  • 2
客服外包之常见的客户类型有哪几类?

客服外包之常见的客户类型有哪几

随着电商行业的发展,对于新手商家来说,想要顺利完成电商创业计划,在选择的电商平台和客服团队上,需要每个电商运营人员注意和了解。针对客户分类的问题,对于店主组织的客...

  • 07-11
  • 2
员工不行,是换人还是换制度?

员工不行,是换人还是换制度?

第一个故事:合格率的检查制度 二战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让...

  • 07-09
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电商客服外包公司可以解决企业哪些问题?

电商客服外包公司可以解决企业哪

随着进入七月份马上就到电商旺季了,所以网购的人肯定会越来越多,可是还有很多的店主还是由于各种的不足,浪费了很多的客户资源。其实最大的原因还是网店的客服,客服是第一...

  • 07-08
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客服外包公司探讨5G视频客服对传统客户服务模式

客服外包公司探讨5G视频客服对传

在5G网络高速传播信息技术支持下,信息看得更多,信息的传导眼睛比耳朵更快速。客服外包公司如何应对5G视频客服对传统客户服务模式的的影响呢? 01技术的变化 想探讨这个命题,...

  • 05-16
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客服平均响应时间如何才能提高?

客服平均响应时间如何才能提高?

客服平均响应时间如何才能提高?在淘宝平台中,淘宝客服的响应时间会对客户流失产生一定的影响。因为顾客服务的响应时间不仅能反映顾客服务是否在线,而且能说明该客服的工作...

  • 05-13
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做淘宝客服能拿到多少提成?淘宝客服每单有多

做淘宝客服能拿到多少提成?淘宝

做淘宝客服能拿到多少提成?淘宝客服每单有多少提成?随着淘宝平台的发展,淘宝店铺的数量和规模也在不断的加大...

  • 05-12
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淘宝客服产品预售有哪些话术?应该怎么说?

淘宝客服产品预售有哪些话术?应

淘宝客服产品预售有哪些话术?应该怎么说?在淘宝平台中,淘宝预售是常用的一种营销方式,而淘宝客服是直接与消费者们对接的,如果淘宝客服能够掌握一些预售的话术的话,可以...

  • 05-12
  • 68
淘宝客服催发货话术具体有哪些?客服常用什么

淘宝客服催发货话术具体有哪些?

淘宝客服催发货话术具体有哪些?客服常用什么话术?淘宝客服一天的要面临的问题的挺多的,快递、到货时间以及发货是经常被买家咨询到的。有的买家上午下单了,但是下午未见货...

  • 05-11
  • 121
淘宝金牌客服怎么做营销?淘宝金牌客服沟通法

淘宝金牌客服怎么做营销?淘宝金

淘宝金牌客服怎么做营销?淘宝金牌客服沟通法有哪些?在淘宝平台拣选或购买货品,让我们带着疑问去询问客服的时候,有好些客服虽然是真人对答,但由于客户的态度和服务不够好...

  • 05-10
  • 121
农村淘宝的电话号码是多少?农村淘宝操作方法

农村淘宝的电话号码是多少?农村

农村淘宝的电话号码是多少?农村淘宝操作方法是什么?在一些比较发达的城市,淘宝已经非常普遍了,但是在一些农村地区,淘宝还在逐渐的普及,针对农村地区,淘宝平台退出了农...

  • 05-10
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京东大学生认证怎么改?有哪些作用?

京东大学生认证怎么改?有哪些作

京东大学生认证怎么改?有哪些作用?许多小伙伴们经常会在京东平台购物,那么京东平台是有大学生认证的,大学生认证之后是可以享受平台带来的优惠的,这些优惠只有大学生能够...

  • 05-09
  • 102
淘宝客服需要做什么?淘宝客服几点上班?

淘宝客服需要做什么?淘宝客服几

淘宝客服需要做什么?淘宝客服几点上班?淘宝客服是网上开店衍生出来的一个岗位,也是一个热门岗位。一般客服的主要工作就是和客户聊聊天,解决用户的问题等等,所以即便是没...

  • 05-08
  • 127
淘宝客服到底可不可以在家做?日常工作是怎样

淘宝客服到底可不可以在家做?日

淘宝客服到底可不可以在家做?日常工作是怎样的?一些淘宝客服肯定也希望能够在家上班,其实按照这份工作的性质,其实也可以选择在家办公,那么...

  • 05-08
  • 103
淘宝如何看客服转化率?怎样提高客服转化率?

淘宝如何看客服转化率?怎样提高

淘宝如何看客服转化率?怎样提高客服转化率?对于淘宝店铺来说,转化率真的非常的重要。淘宝客服是直接和消费者们对接的,他们的言论对于转化率的影响也是非常大的,下面了解...

  • 05-07
  • 151