众所周知，无论在哪个平台开店，流量都是至关重要的。店铺流量的多少往往关系着商品能否得到更好的展示和曝光，从而影响到店铺的销量和转化。淘宝作为国内知名且发展较久的电商平台，凭借丰富的人群流量和完善的平台建设吸引了大量商家入驻。对许多淘宝商家来说，要想在激烈的平台竞争中脱颖而出，流量的获取是必要的。然而，有些商家在运营过程中会发现店铺流量突然出现下降的情况，这是怎么回事？影响淘宝流量的因素有哪些？这就带大家来了解一下。

一、市场因素

1、整体大盘走势影响

整体大盘走势发生变化导致店铺流量下滑，这种情况是常见且有周期规律的。由于很多类目的商品会受到淡旺季原因或特殊市场环境因素影响，因此产品市场的整体大盘也会发生动荡，从而导致整个类目商品流量出现不同程度的下滑。但只要店铺层级稳定，并且下滑幅度小于或等于大盘变动幅度，商家一般不用过于担心。

2、大促活动影响

通常来讲，大促时很多商家同时在做活动，受到价格优势、官方扶持、店铺综合基础等因素影响，很多流量都会优先流向活动商品页面。对没有参加活动或基础较为薄弱的店铺，自然很难吸引到流量，这时自然流量就会出现下滑的情况。

此外，大促前后也会出现流量下滑的情况。大促开始前流量下滑，往往是因为买家存在观望心理，期待可以拿到更多优惠，这时商家可以做好收藏加购工作，除拉动流量外还能帮助活动期间提升转化；大促过后流量下滑，则是因为多数买家在大促时购买需求已经得到满足，暂时没有其他购买需求，这时商家的重心就要往客户维护方面转变。

3、竞争对手影响

当流量出现持续下滑时，商家还需考虑是否有强劲的竞争对手出现。由于不同产品都有自己的生命周期，淘宝平台也在不断推陈出新，给新品展现机会，因此当强有力的竞争对手出现时(可能是款式优势、价格优势等)，老的产品走向衰退期出现流量下滑的情况是很正常的。这就要求店铺在日常运营中要做好产品的上新与下架，结合市场热点积极上新产品，对没有价值的老款商品则要果断进行下架，提升店铺的竞争优势。

二、店铺因素

1、店铺层级

店铺层级代表着店铺能获得免费自然流量的天花板。一般来说，店铺层级越高，能获取到的自然搜索流量也就越多。

如果店铺层级持续下降，搜索流量自然也会随之降低，因此商家要随时监控店铺层级排名，一旦发现排名持续下降，就要想办法将排名拉回来；如果店铺层级上升，但流量下滑，这就意味着店铺进入了新的层级当中，和同层级店铺相比，竞争优势已不明显，这时商家就需要尽快适应当前层级店铺的运营节奏，努力追上同层级店铺的水平。

2、标签混乱

如今的淘宝推行“千人千面”，这就对店铺标签提出很高的要求，只有店铺标签足够明显才能引入更加精准的人群，从而拉动整个店铺的流量和后续的转化。如果店铺前后上架商品风格相差过大，平台对店铺的标签定位就会发生混乱，搜索引擎无法判别店铺到底属于哪个标签，也就无法为店铺匹配精准的人群，这样也容易造成店铺流量降低。

3、转化率低

店铺的转化率也是平台和商家重点关心的数据，转化率下降往往意味着使用流量效率的降低，长此以往，平台会认为店铺经营不佳从而减少对店铺的扶持机会。影响店铺转化率的因素有很多，如流量质量(如引入流量精准度、流量数量等)、详情页设计、客服水平、店铺活动等。商家需要从店铺实际入手，查看是否有某些细节没有做好，从而导致转化率低，店铺流量减少。

三、宝贝因素

1、关键词因素

关键词往往决定着宝贝的搜索流量，如果关键词出现问题，那么店铺流量就会出现下滑。如果是类目词流量下滑，那么代表着整个产品行业整体搜索人气都在下滑，面对这种市场趋势，商家需要做的就是尽可能维护好数据，保证一定的转化率；如果是引流关键词流量人气下滑，那么商家则需在生意参谋里找近期数据更好的属性词进行替换。

2、宝贝出现违规

一旦宝贝出现违规，轻则产品下架删除，重则影响整个店铺的产品均无法被搜索，店铺流量被腰斩，情节更严重的还会被封店。商家日常经营中一定要严格谨记平台规则，在宝贝上架前，检查好主图、详情、标题、宝贝属性、价格等，尽可能避免违规情况发生。若发现存在违规，商家也要及时整改。

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