随着电子商务的迅速兴起，越来越多的商家开网店。网店数量增加了，但是网店客服明显不足。但是，客服是直接接触客户的第一人。网店没有客服还能生存吗?但是现在市场上有为网店提供客服的公司，也叫外包客服公司，可以为网店店主解决各种客服困难。

　　下面，小编就给大家探讨一下，与外包客服公司合作能改变网店哪些情况?

　　1.可以改变网店招聘难和培训难的问题。现在网店最缺的是客服，但也是客服最难招。目前招聘一个更好的客服成本非常高。比如一线城市客服工资5000多，二三线城市4000左右。招聘客服很难，还要培训各种产品专业知识、销售知识和平台规则等。当这些都培训好了，客服就成熟了，可以入职了，但是客服又要辞职了。接下来，我们要开始招聘和培训。如果和客服外包公司合作，这些问题都可以解决。外包客服是从事电子商务多年的专业客服，实践经验丰富，对各大平台的知识也相当熟悉。公司还有专门的管理培训部，经常组织客服培训，帮助客服更好的成长。常年不断的招聘客服，就是为了给网店储备更专业的客服，这样就不会有人因为离职而接手网店。

　　2.让网店的成本更低，转化率更高。外包客服后，不需要租用办公室和办公设备，甚至不需要支付各种客服费用。减少了店铺的人工费用和不必要的开支。底薪加提成的服务可以被更多的商家接受。15小时客服全天在线时间，客服没有周六周日节假日，没有无缝换班。店主的旺旺头一直开着，顾客可以随时问客服问题，绝对不会错过每一个店铺订单。

　　3.店主可以更省心省力。开网店是一件繁琐的事情。店主每天都很忙，不仅负责进货和发货。甚至有的店主还要兼职客服。他们恨不得24小时坐在电脑前，也没时间干别的。和朋友出去吃饭，或者自己度假，都是一件奢侈的事情。客服外包后，店主不用熬夜盯店，只负责送货，有更多的时间和精力陪伴家人朋友。你可以把多余的时间花在你店铺的推广和商品上，增加你网店的收益。

　　互联网时代，与外包客服公司合作已经成为一种趋势。因为他们专业的客服和高服务质量，还可以降低开网店的成本，增加店铺的销售额。所以店主一定要配合专业的客服团队，给店铺带来收益。