很多时候，阿里万象可以帮助卖家减轻卖家的负担，可以帮助卖家做很多事情，而阿里万象升级后，将智能与人工服务相结合，优化了入口，那么卖家想要咨询问的时候，一般需要去哪里找人工客服，让我们一起来看看答案吧。

阿里万象人工客服在哪？怎么联系万象客服？

有两种方法可以找到人工客户服务：

方式一：商家场景页，在右边有我们的图片图片。

办法二：服务中心-联系客户服务-咨询万象。

还有一部分商家对阿里万象的使用方法还是不熟悉下面就和大家分享一下。

事实上，很多问题，商家都不用到处找人，完全可以靠自己的力量解决。例如淘宝基本规则的理解和学习，例如：开店规则，商品发布，发货等；以及一些简单的操作类，如：店铺设置，活动注册，处罚投诉等，这些问题在阿里万象中都有较为详尽的解答和指导。

用法其实很简单，进入阿里万象，在对话框输入关键字，如：发布宝贝，系统会为您推荐发布无阿伯相关知识，您可以选择要咨询的问题进行了解。

也可以清楚地描述你的问题，例如：如何开店，象仔也会提供与你问题相关的答案。

恰到好处地选择场景页面中的阿里万象，场景页面意味着什么？页面是由商家操作的，打个比方，您遇到的评价问题，那评价管理页面就是所谓的场景页面。

为什麽需要进入场景页面来解决问题呢？先在场景页中的阿里万象窗口，将当前热门话题的答案发布出来，很可能有你想知道的答案就在上面，此时你需要打开详情页查看了解。

第二，从场景页面进入阿里万象之后，如果需要找人工客服，就可以更快地被指派到相应的服务专家去解决。

再者，如果需要解决评估的问题，需要找人工客服，那么你从评估的场景页面进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评估的服务专家帮你解决，而不是其他专家。

拥有如此好的助手，在管理的时候会觉得轻松很多，如果你还没用过阿里万象，赶紧去后台试用一下，既然能找到人工客服，强大的智能系统，也能让卖家省心不少，所以官方也是特别推崇卖家。

今天的内容就分享到这里了，如果你对于开店感兴趣，但自己又没有一个明确的操作思路以及相关资源，随时欢迎大家私信我（易尚客服免费提供一份学习运营资料，帮助你在电商这条路上少走一点弯路）~