为了保证促销期间的系统性能，千牛系统的消息服务在活动期间根据系统压力临时暂停消息发送功能，包括停止发送消息和提醒。

　　一、千牛系统在大促期间的降级通知:

　　消息降级(系统消息收不到):

　　【618预售】大商家:2022年5月26日19:55:00-2022年5月26日21:00:00

　　[正式的第一波]

　　全量商家:2022年5月31日19:55:00-2022年5月31日20:30:00

　　大商家:2022年5月31日19:55:00-2022年5月31日22:00:00

　　[正式的第二波]

　　全量商家:2022年6月15日19:55:00-2022年6月15日20:30:00。

　　大商家:2022年6月15日19:55:00-2022年6月15日22:30:00。

　　常见问题:

　　1)为什么我收不到系统消息通知?

　　答:因为预售促销的开启，活动高峰期不会发送系统消息，高峰期过后会恢复正常，大家不用担心。

　　2)旺旺聊天消息会有影响吗?

　　回答:旺旺的正常聊天交流信息不受影响，另外客服聊天不受影响。

　　3)收不到千牛系统的消息对我有什么影响?

　　答:促销期间，您的店铺可能收不到消息(如交易消息)，不会影响店铺的正常运营。

　　4)这个问题什么时候恢复正常?

　　答:受大促影响，大促后会恢复正常请不要担心。

　　因为618促销期间会有大量流量涌入，为了全心全意帮助卖家做促销活动，其实有些平台也会暂停服务，比如千牛。以上是我给卖家介绍的具体规则，希望对你有帮助!