小二判决了卖家赢还能申诉吗?在哪申诉?
同时淘宝卖家和买家也会因为产品的问题而产生纠纷,那么此时就会请小二来解决,如果小二判决卖家赢了,那么小二还能投诉吗?接着,我们要谈的是,关于淘宝申诉判决结果能否翻盘的问题?
去哪儿投诉?
首先通过淘宝投诉流程发起维权,问题仍然没有得到解决,采取以下措施解决。
向所在地区的有关部门进行投诉举报。
三、投诉小二。可向客户服务申请。开点联系客户——可选的自助式服务——智能机器,输入要投诉的问题等待答复——需要准备投诉的理由和证据——等待答复。
注意:投诉首先要有证据,所以聊天记录和产品图片很重要,一定要保存好,要在第一时间进行投诉,这样更有利于问题的解决。
打投诉电话,由于小二和投诉热线,基本上都是不连贯的,所以遇到的问题可以打官方热线找客服解决,但同样,也必须要有证据,所以要记住保存相关证据。
五是全网举报,可以通过全网举报维权,就是针对淘宝网的。但是举报不会立即生效,因为淘宝客服是扣分的,总共十二分。假如这个客户在一年内扣了12分就会被开除!
几乎不会遇到抱怨声。因此,小二们不害怕抱怨!但是全网举报一般都会回复已经注册,然后去核实,这也很有用。
4.12315投诉,他们与淘宝,几乎没有任何关系,所以,当大家遇到严重的不公平时,还是可以直接申请部门介入,来维护自己的合法权益,这也是大家最好的利益保障形式之一。
对于处置不满意该怎么维权?
若单是未确认时发起的维权:
可以提供其他有效凭证,建议联系对方协商解决,如果无法达成一致,可以在交易完成后,发起申请售后,上传有效凭证,再进行维权。
如果已经确定到货了,交易结束后发起维权:
如果能提供有效的凭证,建议与客户协商解决,如果无法协商,可与客户服务中心联系协商处理。
若小二判决卖方胜诉,但小二判决错误,则大家还可以通过5种方式进行申诉,如果有证据,基本上可以确保胜诉,如果没有充分证据,基本上不能保证大家顺利胜诉。
今天的内容就分享到这里了,如果你对于开店感兴趣,但自己又没有一个明确的操作思路以及相关资源,随时欢迎大家私信我(易尚客服免费提供一份学习运营资料,帮助你在电商这条路上少走一点弯路)~