客户服务，是每一个电商平台所必备的职位，客户服务的业务素质往往能直观地体现平台的专业性。近来很多人问商品有问题怎么联系拼多多客服呢？所以我想告诉大家客户服务热线是什么？

拼多多的客户热线是多少？拼多多客户服务的常见问题及解决办法【拼多多客服外包】。

有四种与客户联系的方法：

在商品的详细信息里点击“客户服务”可以直接与商家联系；

在订单详情中注明“联系卖方”；

进入拼多多个人中心后，本人还可在短信中联系“拼多多官方客服”；

四、搜索关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下角的“平台服务”按钮，选择“在线客服”，点击键盘图标，在对话框中输入您的问题，客服会尽快为您解答。

拼多多客户服务的常见问题及解决方案：

一、拼多多客服发图片时，系统是否对图片尺寸有限制？

有些，为了方便用户快速回复，减少用户加载时间，目前限制图片大小为1M以下，为了把图片压缩到很小，可以使用截图工具。

二、拼多多客服用手机端去登录时，为何没有显示会话列表？

这是因为您没有选择会话窗口，只要在登录时弹出“未选择会话”窗口，从左向右滑动就可以看到会员列表，而从右向左滑动则可以看到最近的订单。但是手机版暂时不支持直接打开网站，如果要打开网站，首先需要复制网站，然后复制到浏览器打开。

三、要删除拼多多客户列表中的会话，怎么去操作？该列表中可以显示多少条消息？

您要删除的点击会话消息，按ESC键即可删除。若客户还会再次咨询，则无需使用ESC键删除，回复客户后聊天记录将直接默认显示到底部。今天和最近的会话显示为100条，如果说有很多邮件，超过100条希望加入更多，那么点击“加载更多”。

四、在拼多多的客服平台上有红点和几分钟，这到底意味着什么？

红点代表最后一个信息是由买家发出的。几分钟是指未回复的时间，如果客户说客户回复后就自动消失了。评估顾客的回复率也会记录最后是否回复顾客，最后即使顾客的表情好或好了，客服都要回复，回复后红点也会消失。

无、想知道系统的自动回复会有多少个回复数？

自动回复可以增强客户体验，但自动回复数量却没有记录。因此要增加回复数量，拼多多的客服也要及时回复客户。

六、客户服务中心一个账户可以登录到不同的客户服务平台吗？一次使用多个设备登录到一个帐户？

不行，帐号是唯一的，不支持同一帐号多次登陆后台，只能有一个帐号登陆后台网址。而且账户只支持登陆一个端口，因此手机端和电脑端不能同时登陆。

七、拼多多客服对于恶意骚扰或广告，该怎么办？

首先对此邮件进行回复，因为此邮件还将记录回复率评估。回函后就会对此信息进行举报，如果平台接到多起此信息举报，核实后自然会屏蔽消息。

找客户服务中心吧！与销售商无法解决的问题，要及时联系客服沟通，尽早解决，不要拖延，销售商的售后也有时间限制哦！错失销售时机，对买家不利。

今天的内容就分享到这里了，如果你对于开店感兴趣，但自己又没有一个明确的操作思路以及相关资源，随时欢迎大家私信我（易尚客服免费提供一份学习运营资料，帮助你在电商这条路上少走一点弯路）~