闲鱼有没有手续费？闲鱼交易注意事项有哪些？如果你有淘宝账号或是支付宝账号，就可以登录闲鱼买卖东西，闲鱼卖东西挺简单的，它没有繁琐的开店流程。那在闲鱼平台上卖东西，...
客户的中差评到底如何应对？客服需要注意哪些？因为在网上购物具有虚拟性，而且消费者又是各式各样的，很多的消费者在网上购物后对于商品不满意就会直接给一个...
飞猪网平台上的旅游团真的靠谱吗？飞猪定制旅行是什么？飞猪不仅可以预定飞机票火车票，还可以预定酒店门票，最近有一些小伙伴发现飞猪平台可以订购旅行团，那么飞猪网上旅...
淘宝客服介入会扣分吗？会产生很大的影响吗？现在大部分人都比较喜欢在淘宝平台上买东西，因为产品的种类比较齐全，只要是在实体店可以购买到的产品，淘宝上都可以购买，而且...
淘宝卖家刷单会不会降权？怎么刷单才会不降权？因为刷单的效果又快又好，所以很多淘宝卖家都在刷单，但是刷单也是有风险的，那么问题来了淘宝卖家刷单降权吗?刷单被抓有哪些处...
淘宝客服技巧和常用话术有哪些？淘宝客服是成交或者服务的重要一环，很多时候客服技巧能够帮助商家挽留到不少的顾客，所以，商家也特别重视对客服的培养，那有没有客服技巧和...
淘宝客服兼职是否靠谱？如何做好淘宝客服兼职？电商客服外包随着电子商务不断普及之后，有效颠覆了传统的零售业，从而导致很多的实体店都无法更好生存下去。不过给快递等方面...
拼多多声音设置在哪里？如何设置？ 1、首先点击打开拼多多商家后台登录窗口,在右侧输入账号与密码等完成后再点击下方的确认按 钮，进行登录操作; 2、然后登录成功后，找到并点击...
淘宝宝贝颜色分类怎么设置，怎么改成自定义内容？需要根据宝贝的情况来看。假如你的宝贝只有一个颜色，没有买家选择，你可以选择不填，在宝贝描述中注明即可。如果你的宝贝有...
我们有个成语叫 新官上任三把 火 。它出自一个典故。三国时期，诸葛亮当了刘备的军师，在短时间内连续三次火攻曹操。第一次是火烧博望坡，第二次火烧新野，第三次就是著名的火...
在谈客服中心人员流失的原因之前，我们先来谈谈这个行业的特殊性。我们都知道客服从业人员中女性的比例是很高的，男女大概在三七开。这么庞大的女性就业群体，就决定了选择做...
客户信息库的建立是非常重要的，信息库中的内容越是详细，越有助于日后的销售和服务工作。客户信息库是将已有顾客个人基本资料及其连续交易的行为资料，以及即将开发的准顾客...
交易成功后，卖家双方并不代表服务将终止。卖家不要忘记维护已有的客户关系留住老顾客比吸引新顾客要容易很多，他们将会为你带来更多的交易。 1.尊重顾客 尊重是一种修养和品质...
设定合理的退货、换货政策，可以消除买家购买的后顾之忧，增加其信任感。 1.了解消费者保障服务 先行赔付是消费者保障计划系列服务中基础服务项目。卖家签订了消费者保障服务协...
网店客户关怀主要是一些售后的服务，包括产品跟踪服务、网店商品更新日志、节假日生日问候等。这些对客户的关怀，其实就是对店铺的关怀，非常有利于提高店铺的利益。一个简单...