伴随着在线电商的快速发展，选择客服外包已经成为众多电商平台商家的首选，但是很多商家在选择客服外包时会有很多顾虑，觉得外包是一把双刃剑，所以今天我们就来简单分析一下...
对于售前客服，我们都知道主要是解答买家的疑问，促成交易，那么售后客服该怎么办？是不是大家都觉得对发货、退货和换货的问题负责呢？ 售后客服工作对于提高用户粘度有很大的...
对这一新兴行业，许多人并不十分了解，很好奇它将来的发展会是怎样？天猫为商家提供了哪些服务？以下，就跟着萌萌客客服外包作者一起来看看吧。 淘宝客服外包在天猫的未来发展...
速递行业为了更好地适应市场的变化，速递服务外包公司也不断涌现，优秀的速递人员需要掌握什么样的外包技术，下面天使维速递小编就详细介绍一下。 客服中心在客户咨询时，以最...
拼多多对接运营需要满足哪些条件？为何对接操作申请表一直没有通过？今日小编带给大家的干货内容是拼多多对接运营过程中常见的问题，快来看看！ 拼多多对接运营的条件。 参与...
开淘宝店时，客服是不可缺少的一环，也是与消费者直接接触的一环，客服工作的好坏也反映着店铺的整体好坏。培养合格的客服人员，那就必须了解到淘宝客服的日常工作流程是什么...
在处理售后问题时，有时会请客服人员介入，客服人员是平台的象征，那会不会对我们的天猫有不好的影响呢？客户服务可以取消吗？关于客户服务介入的问题，请看下面小鱼君的介绍...
购物时，如果觉得这款产品有意思，基本上都会去客服咨询，那么很多人都有这样的烦恼，就是半天没有成交，那么淘宝客服的转化率到底是多少呢？请看介绍！ 总体来看，3C类门店转...