淘宝平台现在已经趋近成熟了，也就是说它不缺少用户了，这个时候就需要开始清除一些违背它规则的商家了，即封店，当然，封店肯定有依据，不能乱封，那么淘宝封店规则是怎样的...
很多在电商人在运营的过程中都会抱怨说电商真的好难做啊，经常会遇到一大堆的 问题，一点都不让人省心！其实电商运营可以说是一个非常复杂的工作，一不小心就会掉进防不胜防的...
问是不是正品/高仿/精仿等？ 本来开淘宝带就不算一件简单的事，但是自从多了那些职业打假人，想要经营好店铺还要防打假，简直难上加难!相信有过相关经历的卖家可能清楚，职业打...
大家是不是觉得淘宝客服是一个十分轻松的工作，其实并不然，淘宝街客服的工作是很辛苦的，涉及的内容也比较多，也是店铺运营中重要的一位成员。下面小编就来为大家介绍一下淘...
今天我来教大家一个提升客服接单效率的方法。很多掌柜在淘宝其他店铺买东西的时候可能会遇到这种情况，而自己却不知道怎么设置。如图 这个快捷回复的，名字叫做服务助手的账号...
1.被敲诈勒索时不要妥协，尽量地拖，这个是第一步。因为职业打假他们也是属于广撒网，精力有限，不可能一直跟我们耗着。 2.如果拖不过去了，再找 正规渠道 ，该提供证据就去找证...
天猫和C店运营有哪些区别?虽然都是属于淘宝的，但是两者是有一些区别的。 天猫与c店区别：规则区别 天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由...
无论是哪一个购物平台都很注重客户的购物体验，所以商家朋友对于客服岗位的要求非常高。但是拼多多商城当中，有很多的店铺在客服回复率方面特别低，下面小编就来告诉大家原因...
如今淘宝商家朋友对于店铺的运营团队的要求越来越高，对于成员的技能和处理能力都会加强。对于客服来说，需要加强解决纠纷的能力，下面小编就来为大家介绍一下相关内容，希望...
如何成为金牌客服?做好售后服务 其实很多客服可能在售前服务得很好，特别的热情，甚至还会对产品夸大其词，导致最后带来了一大堆的差评，这样也对店铺带来了很不好的影响，因...
在淘宝商城当中，每一个店铺都已其自身的运营团队，而团队当中的每一位成员都有明确的分工，而且淘宝客服也有等级之分。下面小编就来为大家介绍一下新手客服和金牌客服，希望...
淘宝店铺客服分流如何设置？对于淘宝商家来说，如今淘宝客服也成为了商家朋友特别重视的运营团队成员，因为淘宝客服是可以直接与买家进行沟通，并可以直接反应买家意愿的人。...
情景再现 买家：哀家来了，小李子还不来接驾。 客服小李：嗻，小李子恭迎皇太后圣安！ 买家：小李子，还不给本太后介绍一下这款产品。 客服小李：谨遵懿旨，此款润肤露是高丽国...
情景再现 买家：这款沙发确实不错，特别是设计，给人清新悦目的感觉，能给我介绍一下这款沙发的设计理念吗？ 这一问题让客服小孙难以回答，因为他只是客服人员，设计理念之类...
情景再现 买家：通过您的介绍，这件衣服确实不错，我决定拍一件。 客服小孙：亲，您太有眼光了，这款产品确实是我家卖的最好的产品。 买家：宝贝确实很好，只不过价格有点儿高...